Termeni și Condiții

Site-ul AutoMobac.ro este deținut și administrat de SC MOBAC TRADING SRL, cu următoarele date de identificare:

• Cod Unic de Înregistrare: RO45512450
• Capital social: 200 lei
• Sediu social: Dancu, jud. Iași, str. Șoseaua Iași–Ungheni nr. 52
• Telefon: 0771 212 323
• E-mail: mobactrading@gmail.com

Navigarea pe AutoMobac.ro și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții. SC MOBAC TRADING SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului și Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă.

1. Definiții

• Vânzător – SC MOBAC TRADING SRL, datele de mai sus.
• Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează comenzi pe site.
• Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul.
• Site – magazinul online AutoMobac.ro.
• Comandă – solicitare electronică a unui produs/serviciu prin intermediul site-ului.
• Bunuri/Servicii – produsele listate pe site.
• Campanie – promoție limitată în timp și stoc.
• Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător.
• Curier – companie ce livrează comenzile.

2. Documente contractuale

Comanda plasată pe site constituie ofertă de cumpărare. Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefonic. Contractul este considerat încheiat la momentul expedierii comenzii și notificării clientului. Vânzătorul poate modifica cantități/stocuri din comandă, anunțând clientul.

3. Politica de vânzare online

Oricine poate accesa site-ul și plasa comenzi. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în caz de fraudă, date incomplete, erori de preț sau lipsă stoc.

Prețurile sunt afișate în lei (RON), includ TVA și pot fi modificate fără notificare. Plățile online sunt securizate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.

Fotografiile și descrierile produselor au rol informativ și pot exista mici diferențe (nuanțe de culoare, ambalaj).

Produsele sunt destinate uzului personal. Folosirea incorectă poate afecta rezultatul, iar responsabilitatea aplicării revine clientului.

În cazul în care un client solicită prin intermediul WhatsApp sau e-mail identificări multiple de coduri de culoare fără a se concretiza vreo comandă, ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi coduri de culoare.

4. Cesionare și subcontractare

SC MOBAC TRADING SRL poate subcontracta servicii (curierat, procesare plăți, marketing) fără acordul clientului, dar își asumă răspunderea pentru acestea.

5. Proprietate intelectuală

Toate materialele (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea SC MOBAC TRADING SRL. Utilizarea lor fără acord scris este interzisă.

6. Comanda și plata

Plasarea unei comenzi implică obligația de plată. Plata poate fi efectuată ramburs, prin transfer bancar sau card online. Factura este emisă electronic și are valoare legală.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi dacă:

• Plata nu este acceptată de bancă/procesator.
• Produsele lipsesc din stoc.
• Există suspiciuni de fraudă sau date incomplete.

Clientul care a plasat o comandă și nu a ridicat produsul personalizat nu va mai putea plasa o comandă viitoare.

7. Livrarea produselor

Termenul de livrare este estimativ 1–5 zile lucrătoare.

Taxa de transport: 24.99 lei pentru livrare la domiciliu (Home Delivery) sau 19.99 lei pentru livrare prin Locker Easybox.

Nu se livrează în weekend sau în zile libere legale. Taxa de transport plătită inițial nu se returnează în caz de retur voluntar.

Pentru ridicare personală este necesar să așteptați e-mail de confirmare a ridicării.

8. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, aveți 14 zile pentru retur. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Rambursarea banilor se face în maxim 14 zile de la procesarea returului. Produsele trebuie returnate în ambalajul original.

Cum să solicitați returul:
Trimiteți un e-mail la mobactrading@gmail.com cu numărul comenzii și detaliile returului.

Produse care NU pot fi returnate:

• Produse personalizate (ex. vopsea preparată după cod de culoare).
• Produse desigilate.
• Produse deteriorate din vina clientului.

Articolul relevant din OUG 34/2014 — Art. 16, Excepții de la dreptul de retragere:
(c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Acest produs este preparat la comandă, după specificațiile dvs., și nu poate fi returnat conform art. 16, lit. c) OUG 34/2014. Diferențele minore de nuanță datorate setărilor de afișare sau condițiilor de aplicare NU constituie defect de fabricație.

9. Confidențialitate (GDPR)

Colectăm date personale pentru procesarea comenzilor și comunicare. Datele sunt stocate în siguranță, nu sunt vândute terților și sunt prelucrate conform GDPR. Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor sau informații despre stocarea lor. Detalii complete: Politica de Confidențialitate.

10. Răspundere

SC MOBAC TRADING SRL nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, daune colaterale sau utilizarea incorectă a produselor. Clientul este responsabil să citească instrucțiunile și să respecte recomandările.

11. Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente neprevăzute (dezastre naturale, pandemii, greve, atacuri cibernetice).

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Iași.